Điều Khoản & Điều Kiện pk86

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện, quyền và nghĩa vụ giữa pk86 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan được vận hành dưới tên miền pk86.app.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pk86, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này, cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của pk86.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• pk86 / Nền tảng: Chỉ hệ thống cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ pk86.app bao gồm website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• Thành viên / Người dùng: Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của pk86.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân duy nhất của mỗi thành viên trên hệ thống pk86.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền hiện có trong tài khoản thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• Cược: Hành động đặt tiền vào một kết quả cụ thể trong bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên pk86.
• Khuyến mãi: Các chương trình thưởng, hoàn tiền, cashback hoặc ưu đãi đặc biệt được pk86 công bố chính thức.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả thành viên tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của pk86, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. pk86 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các tiêu chí này.

2.1. Điều kiện bắt buộc khi đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bạn chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống pk86.
• Bạn không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho một bên thứ ba mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Bạn đồng ý và chấp nhận toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cũng như mọi chính sách liên quan của pk86.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

pk86 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe có ảnh, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh sẽ dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản, và các khoản rút tiền đang chờ xử lý sẽ bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh.

Tài khoản pk86 là tài sản cá nhân của thành viên đăng ký và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

3.1. Bảo mật tài khoản

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• pk86 khuyến nghị thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của pk86 qua email [email protected].
• pk86 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản.

3.2. Thông tin tài khoản

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Mọi thông tin cung cấp phải trung thực và chính xác. pk86 có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc gian lận.

pk86 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa trong một ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút kể từ khi giao dịch thành công.
• pk86 không thu bất kỳ phí nào cho việc nạp tiền. Tuy nhiên, phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí dịch vụ riêng.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang đúng tên đăng ký tại pk86.

4.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa trong một ngày: 200.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản VIP).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi thành viên đã hoàn thành đầy đủ các điều kiện vòng cược (nếu có) liên quan đến số tiền thưởng.
• pk86 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên pk86 phải tuân thủ các quy tắc chung được quy định trong điều khoản này, cũng như các quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi đó.

5.1. Nguyên tắc chung

• Mọi cược đã được xác nhận và được hệ thống chấp nhận sẽ có giá trị ràng buộc và không thể hủy hay thay đổi.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – bộ sinh số ngẫu nhiên) hoặc bởi sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp).
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pk86 có quyền hủy bỏ vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho thành viên.
• Thành viên có trách nhiệm tự kiểm tra số dư trước khi đặt cược. pk86 không chịu trách nhiệm về các cược được đặt do sự nhầm lẫn của thành viên.

5.2. Cá cược thể thao

Tỷ lệ cược cho các sự kiện thể thao, bao gồm các giải đấu V-League, bóng đá quốc tế và bóng chuyền, có thể thay đổi trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ được chốt tại thời điểm cược được xác nhận thành công. pk86 có quyền giới hạn hoặc từ chối các cược bất thường hoặc vượt quá hạn mức rủi ro cho phép.

5.3. Sự kiện bất khả kháng

Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, pk86 sẽ áp dụng quy tắc xử lý theo chính sách từng môn thể thao được công bố trên trang hỗ trợ. Nhìn chung, các cược cho sự kiện bị hủy mà không có kết quả chính thức sẽ được hoàn trả.

pk86 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền cược thua hàng tuần, điểm thưởng tích lũy và các ưu đãi đặc biệt theo mùa lễ Tết. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện riêng được công bố kèm theo.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được cộng vào số dư thưởng và phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• Vòng cược mặc định cho hầu hết các khuyến mãi là từ 10x đến 35x tổng tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể.
• pk86 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong việc tham gia khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng cho tài khoản khác.

pk86 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cá cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến cuộc sống và tài chính cá nhân cũng như gia đình.

• pk86 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để giúp thành viên kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 30 ngày đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• pk86 có quyền chủ động tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cá cược thiếu kiểm soát hoặc có rủi ro cao.
• Chỉ dành cho người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến vấn đề cá cược, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của pk86 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí, hoàn toàn bảo mật.

pk86 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của pk86.

8.1. Cam kết bảo mật

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pk86 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
• Thông tin tài chính và tài khoản ngân hàng của thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• pk86 không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào khác ngoài giao diện đăng nhập chính thức.
• Dữ liệu cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.

8.2. Cookie và công nghệ theo dõi

pk86 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng pk86. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống pk86.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc rửa tiền qua nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho pk86.
• Sử dụng tài khoản pk86 cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của pk86.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.

pk86 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pk86 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10.1. Các trường hợp pk86 không chịu trách nhiệm

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản cơ bản.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của pk86.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của pk86 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

pk86 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều khoản và Điều kiện này, hoặc khi có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản đó đang được sử dụng cho các mục đích gian lận hoặc phi pháp.

11.1. Quyền của thành viên khi đóng tài khoản

• Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại.
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2. Xử lý số dư khi đình chỉ do vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp, pk86 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Quyết định này có thể bị khiếu nại theo quy trình giải quyết tranh chấp được mô tả trong mục hỗ trợ.

pk86 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pk86 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của thành viên đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

12.1. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ pk86 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

12.2. Liên hệ với pk86

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên nền tảng pk86
• Trang hỗ trợ: pk86.app/ho-tro